PARA TALLERES MECÁNICOS, DE NEUMÁTICOS Y DE CHAPA Y PINTURA
WhatsApp con IA para talleres en Barcelona Que el cliente con el coche parado no pregunte en el taller de al lado.
Un número de WhatsApp atendido por IA que contesta al momento tus tarifas, horarios y servicios, entiende las notas de voz de quien escribe con las manos ocupadas y pasa a una persona lo que hay que ver con el coche delante. Desde 199 €/mes, IVA incluido.
¿Prefieres el correo? info@sirioreplai.com
El asistente es automático y se identifica como tal. Solo habla de lo que tu negocio le indica y no da consejos médicos, legales ni financieros.
LO QUE PASA HOY
Pagas por aparecer en Google. Y el cliente se va al siguiente.
Quien tiene una avería quiere saber tres cosas rápido: si puedes atenderle, cuánto va a costar más o menos y cuándo tendrá el coche. Escribe desde el móvil, a veces con el coche parado en la calle, y si no recibe respuesta, llama al taller siguiente. Mientras trabajas con las manos debajo de un coche, nadie mira el teléfono.
EN EL DÍA A DÍA
Lo que se repite en el WhatsApp de un taller
Qué marcas y qué servicios hacéis
Frenos, neumáticos, aire acondicionado, distribución, diagnosis, chapa y pintura... Responde con tu lista real y deja claro lo que no tocas.
Horario, dirección y cómo dejar el coche
Incluye cómo dejar las llaves fuera de horario o si hay coche de sustitución, siempre que sea algo que ofreces y se lo hayas indicado.
Neumáticos de temporada y viajes largos
Antes de las vacaciones se pregunta por presión, alineado, cambio de neumáticos y revisión previa. La IA responde con tus servicios y tus tarifas fijas.
Garantía, factura y formas de pago
Si das garantía en las reparaciones, cómo se pide factura y qué formas de pago aceptas. Lo que no tenga indicado, lo deriva.
Qué atiende la IA
Tarifas fijas, servicios, marcas, horarios, ubicación y cómo pedir cita: lo que ya tienes definido y hoy contestas a mano varias veces al día. Entiende notas de voz, muy habituales cuando el cliente escribe con las manos ocupadas o desde la calle, y contesta por escrito.
Qué pasa a una persona
Todo lo que exija mirar el coche: diagnósticos, averías raras, presupuestos de reparaciones, estado de un trabajo en curso, garantías y reclamaciones. La derivación a una persona es una función del plan Profesional.
Límites
No diagnostica averías por mensaje, no cierra presupuestos de reparación sin que el coche pase por el taller y no promete plazos de entrega. Se identifica siempre como asistente automático y solo habla de lo que tu taller le indica.
EN BARCELONA
Atender por WhatsApp en Barcelona: lo que cambia.
Barcelona vive en dos idiomas, castellano y catalán, y recibe además a visitantes y a residentes llegados de medio mundo. Un mismo negocio atiende al vecino de toda la vida, al estudiante de Erasmus y al profesional que acaba de mudarse, y cada uno escribe en su idioma. Los barrios tienen carácter propio (Eixample, Gràcia, Sants, Poblenou) y mucha gente busca algo cercano.
Hay que ser claros con el idioma: el asistente responde en español y en inglés. El catalán, como cualquier otro idioma adicional, se valora aparte dentro del plan a medida. Lo que sí hace desde el primer día es evitar que quien escribe en inglés, a las once de la noche, se quede esperando a que alguien le entienda por la mañana.
Al organizar el asistente en Barcelona conviene pensar también en las fechas que mueven la ciudad: congresos, ferias, puentes y la temporada alta de cruceros y de visitantes. Son semanas en las que llegan más preguntas, de más gente y en más idiomas, justo cuando el equipo tiene menos tiempo para contestar a mano.
TALLERES EN BARCELONA
En la práctica: talleres en Barcelona.
En Barcelona las restricciones de circulación según la etiqueta ambiental del vehículo y la dificultad para aparcar hacen que muchos conductores pregunten antes de ir: si pueden llegar al taller, dónde dejar el coche, si el servicio es en el mismo día. La IA contesta con la ubicación exacta y las indicaciones de acceso que le des, y propone que una persona confirme la cita con los datos del vehículo.
Cómo preparamos el asistente
En un taller de Barcelona recogemos la dirección exacta y cómo se accede con el coche, el tipo de servicios que haces y los que no, y qué horario tienes los sábados. Si sueles atender a clientes extranjeros, apuntamos también los servicios que más te piden en inglés.
CÓMO FUNCIONA
Cuatro pasos. Tú no tocas nada.
Conectamos tu WhatsApp al asistente
El asistente contesta en tu número de WhatsApp de siempre y tú sigues usando la app del móvil. Si aún no tienes WhatsApp en el negocio, damos de alta un número a tu nombre.
Preparamos la IA con tu negocio
Le damos tus horarios, servicios, precios y preguntas frecuentes reales. Cada asistente es a medida.
Ponemos el botón donde te buscan
En tu ficha de Google Maps, en tu web y en tus redes.
Recibes las consultas filtradas
La IA atiende lo repetitivo, se identifica siempre como automática y pasa a una persona cuando la consulta se complica.
PRECIOS
Tres planes. Sin letra pequeña escondida.
Conversaciones ilimitadas dentro de un uso razonable: campañas masivas y envíos de marketing se presupuestan aparte. El Básico se contrata aquí mismo.
Precio en euros con el IVA incluido (21 %).
Alta: 0 € con 6 meses de permanencia, o 290 € sin permanencia
- Contesta 24 h en tu número de WhatsApp de siempre
- Te pasa a una persona y te avisa al móvil
- Ficha de Google optimizada y botón de WhatsApp en Maps, web y QR
- Entiende notas de voz (pronto)
- Alta hecha por nosotros en remoto
- Informe mensual
Alta: 0 € con 6 meses de permanencia, o 490 € sin permanencia
- Todo lo del Básico
- Da, cambia y anula citas en tu agenda (pronto)
- Recordatorio y confirmación de citas (pronto)
- Seguimiento de quien pidió presupuesto y no cerró (pronto)
- Pide reseñas en Google tras el servicio (pronto)
Aún no se contrata online: escríbenos y te avisamos en cuanto esté.
Alta: 0 € con 6 meses de permanencia, o 990 € sin permanencia
- Todo lo del Profesional
- Atiende también Instagram y Facebook Messenger con la misma IA (pronto)
- Campañas automáticas por WhatsApp a tus clientes por segmentos y recupera los antiguos (pronto)
- Cobro de señal por WhatsApp al reservar: menos plantones (pronto)
- Lista de espera automática que ofrece los huecos cancelados (pronto)
- Responde tus reseñas de Google y te avisa de las negativas (pronto)
- Varios números, sedes e idiomas
Aún no se contrata online: escríbenos y te avisamos en cuanto esté.
- Alta: instalación gratis con permanencia de 6 meses, o pagas la instalación y no hay permanencia.
- Mensajes de WhatsApp: contestar a quien te escribe es gratis; los avisos que envía tu negocio los cobra WhatsApp directamente a tu cuenta.
- Suscripción mensual con tarjeta. Pasada la permanencia (o desde el primer día si pagaste la instalación), cancelas cuando quieras y la baja tiene efecto al final del periodo ya pagado. Pago seguro: no guardamos los datos de tu tarjeta.
PREGUNTAS FRECUENTES
Resolvemos las dudas antes de que las tengas.
P.01¿La IA me diagnostica la avería por WhatsApp?+
No. Con un mensaje o una nota de voz no se puede saber qué le pasa a un coche. La IA recoge lo que cuenta el cliente y propone que lo vea una persona del taller; los presupuestos de reparación los das tú, con el coche delante.
P.02¿Atiende la IA de mi taller en Barcelona también en catalán?+
Hoy responde en español y en inglés; otros idiomas, como el catalán, se presupuestan aparte en el plan a medida. Mientras tanto, tu equipo puede atender en persona en el idioma que prefiera cada cliente. Y no diagnostica averías: eso se ve en el taller, con el coche delante.
P.03¿Qué pasa si el cliente de mi taller en Barcelona escribe en catalán?+
Hoy la IA contesta en español y en inglés; el catalán entraría en el plan a medida. Tu equipo puede atender después en persona en el idioma que prefiera el cliente.
P.04¿Cuánto cuesta y hay cuota de alta o permanencia?+
El Básico cuesta 199 € al mes, el Profesional 399 € y el Completo 749 €, con el IVA (21 %) incluido. Para el alta eliges: instalación gratis con 6 meses de permanencia, o pagas la instalación (290 €, 490 € o 990 €) y no hay permanencia. Hoy se contrata online el Básico; muchas funciones del Profesional y del Completo llegan pronto. La puesta en marcha son 10 días laborables.
P.05¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?+
No. El asistente contesta en tu número de WhatsApp de siempre, y tú sigues usando la aplicación en el móvil. Si tu cuenta no lo permite, damos de alta un número nuevo a nombre de tu negocio. Si te das de baja, el número sigue siendo tuyo.
EMPIEZA HOY
Que ningún mensaje en Barcelona se quede sin respuesta.
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