PARA RESTAURANTES, BARES Y CAFETERÍAS
WhatsApp con IA para restaurantes en Barcelona Que quien pregunta si hay mesa no reserve en otro sitio mientras estás en pleno servicio.
Un número de WhatsApp atendido por IA que contesta al instante tu horario de cocina, tu carta y tus condiciones para grupos, y pasa a una persona las reservas y todo lo que tenga que ver con alergias. Desde 199 €/mes, IVA incluido.
¿Prefieres el correo? info@sirioreplai.com
El asistente es automático y se identifica como tal. Solo habla de lo que tu negocio le indica y no da consejos médicos, legales ni financieros.
LO QUE PASA HOY
Pagas por aparecer en Google. Y el cliente se va al siguiente.
Quien busca dónde comer o cenar decide en minutos y casi siempre desde el móvil: mira la ficha de Google, escribe y espera. Mientras estás en pleno servicio no se puede coger el teléfono, y la persona que preguntaba si había mesa para esta noche ya ha reservado en otro sitio.
EN EL DÍA A DÍA
Lo que se repite en el WhatsApp de un restaurante
Comida para llevar y a domicilio
Si ofreces recogida o reparto, cómo se pide y en qué horario. Si no lo ofreces, también lo deja claro.
Mascotas, accesibilidad y sillitas
Pequeñas dudas prácticas que, si nadie contesta, se resuelven yéndose a otro sitio.
Menús para grupos y comidas de empresa
Si ofreces menú cerrado para grupos, a partir de cuántas personas y con cuánta antelación hay que avisar. Los precios y las condiciones los fijas tú.
Opciones vegetarianas, sin gluten o infantiles
Qué platos has marcado tú para cada caso. Para alergias y dudas de ingredientes, siempre una persona.
Qué atiende la IA
Horarios, ubicación, carta, menú, terraza, tipos de reserva, comida para llevar y dudas prácticas. Contesta fuera de servicio y durante él, en español y en inglés, y siempre se presenta como asistente automático.
Qué pasa a una persona
Las reservas hay que confirmarlas y los eventos hay que presupuestarlos: eso lo hace una persona. Y todo lo relacionado con alergias e intolerancias va siempre a alguien de tu equipo. La derivación a una persona es una función del plan Profesional.
Límites
La IA no confirma mesas, no promete disponibilidad y nunca asegura que un plato es apto para alérgicos o celíacos: ante cualquier duda de alergias remite a una persona del restaurante. Solo habla de lo que tú le indicas y se identifica como automática.
EN BARCELONA
Atender por WhatsApp en Barcelona: lo que cambia.
Barcelona vive en dos idiomas, castellano y catalán, y recibe además a visitantes y a residentes llegados de medio mundo. Un mismo negocio atiende al vecino de toda la vida, al estudiante de Erasmus y al profesional que acaba de mudarse, y cada uno escribe en su idioma. Los barrios tienen carácter propio (Eixample, Gràcia, Sants, Poblenou) y mucha gente busca algo cercano.
Hay que ser claros con el idioma: el asistente responde en español y en inglés. El catalán, como cualquier otro idioma adicional, se valora aparte dentro del plan a medida. Lo que sí hace desde el primer día es evitar que quien escribe en inglés, a las once de la noche, se quede esperando a que alguien le entienda por la mañana.
Al organizar el asistente en Barcelona conviene pensar también en las fechas que mueven la ciudad: congresos, ferias, puentes y la temporada alta de cruceros y de visitantes. Son semanas en las que llegan más preguntas, de más gente y en más idiomas, justo cuando el equipo tiene menos tiempo para contestar a mano.
RESTAURANTES EN BARCELONA
En la práctica: restaurantes en Barcelona.
Un restaurante de Barcelona recibe a vecinos del barrio y a visitantes de muchos países que buscan en Google dónde comer a una hora que no es la habitual. Quieren saber si la cocina sigue abierta, si hay terraza, si hay opciones vegetarianas, si se puede reservar sin llamar. La IA contesta a esas dudas en español y en inglés y avisa de que las alergias las atiende siempre una persona.
Cómo preparamos el asistente
En un restaurante de Barcelona dejamos en el asistente la carta con las opciones vegetarianas o sin gluten que tú hayas marcado, el horario de cocina, si hay terraza y si se aceptan reservas por mensaje. Todo lo que tenga que ver con alergias sigue pasando a una persona.
CÓMO FUNCIONA
Cuatro pasos. Tú no tocas nada.
Conectamos tu WhatsApp al asistente
El asistente contesta en tu número de WhatsApp de siempre y tú sigues usando la app del móvil. Si aún no tienes WhatsApp en el negocio, damos de alta un número a tu nombre.
Preparamos la IA con tu negocio
Le damos tus horarios, servicios, precios y preguntas frecuentes reales. Cada asistente es a medida.
Ponemos el botón donde te buscan
En tu ficha de Google Maps, en tu web y en tus redes.
Recibes las consultas filtradas
La IA atiende lo repetitivo, se identifica siempre como automática y pasa a una persona cuando la consulta se complica.
PRECIOS
Tres planes. Sin letra pequeña escondida.
Conversaciones ilimitadas dentro de un uso razonable: campañas masivas y envíos de marketing se presupuestan aparte. El Básico se contrata aquí mismo.
Precio en euros con el IVA incluido (21 %).
Alta: 0 € con 6 meses de permanencia, o 290 € sin permanencia
- Contesta 24 h en tu número de WhatsApp de siempre
- Te pasa a una persona y te avisa al móvil
- Ficha de Google optimizada y botón de WhatsApp en Maps, web y QR
- Entiende notas de voz (pronto)
- Alta hecha por nosotros en remoto
- Informe mensual
Alta: 0 € con 6 meses de permanencia, o 490 € sin permanencia
- Todo lo del Básico
- Da, cambia y anula citas en tu agenda (pronto)
- Recordatorio y confirmación de citas (pronto)
- Seguimiento de quien pidió presupuesto y no cerró (pronto)
- Pide reseñas en Google tras el servicio (pronto)
Aún no se contrata online: escríbenos y te avisamos en cuanto esté.
Alta: 0 € con 6 meses de permanencia, o 990 € sin permanencia
- Todo lo del Profesional
- Atiende también Instagram y Facebook Messenger con la misma IA (pronto)
- Campañas automáticas por WhatsApp a tus clientes por segmentos y recupera los antiguos (pronto)
- Cobro de señal por WhatsApp al reservar: menos plantones (pronto)
- Lista de espera automática que ofrece los huecos cancelados (pronto)
- Responde tus reseñas de Google y te avisa de las negativas (pronto)
- Varios números, sedes e idiomas
Aún no se contrata online: escríbenos y te avisamos en cuanto esté.
- Alta: instalación gratis con permanencia de 6 meses, o pagas la instalación y no hay permanencia.
- Mensajes de WhatsApp: contestar a quien te escribe es gratis; los avisos que envía tu negocio los cobra WhatsApp directamente a tu cuenta.
- Suscripción mensual con tarjeta. Pasada la permanencia (o desde el primer día si pagaste la instalación), cancelas cuando quieras y la baja tiene efecto al final del periodo ya pagado. Pago seguro: no guardamos los datos de tu tarjeta.
PREGUNTAS FRECUENTES
Resolvemos las dudas antes de que las tengas.
P.01¿Y si un cliente pregunta por alergias?+
La IA no responde sobre alérgenos por su cuenta. Se presenta como asistente automático y explica que esa consulta la atiende una persona del restaurante, que es quien conoce los ingredientes y la cocina.
P.02¿Atiende la IA de mi restaurante en Barcelona también en catalán?+
Hoy responde en español y en inglés; otros idiomas, como el catalán, se presupuestan aparte en el plan a medida. Mientras tanto, tu equipo puede atender en persona en el idioma que prefiera cada cliente. Y las alergias las atiende siempre una persona del restaurante.
P.03¿Puede la IA de mi restaurante de Barcelona indicar si tengo opciones vegetarianas o sin gluten?+
Puede decir qué platos has marcado tú como vegetarianos o sin gluten. Para cualquier duda de alergias o intolerancias, la conversación pasa a una persona del restaurante, porque la seguridad no se delega en una IA.
P.04¿Cuánto cuesta y hay cuota de alta o permanencia?+
El Básico cuesta 199 € al mes, el Profesional 399 € y el Completo 749 €, con el IVA (21 %) incluido. Para el alta eliges: instalación gratis con 6 meses de permanencia, o pagas la instalación (290 €, 490 € o 990 €) y no hay permanencia. Hoy se contrata online el Básico; muchas funciones del Profesional y del Completo llegan pronto. La puesta en marcha son 10 días laborables.
P.05¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?+
No. El asistente contesta en tu número de WhatsApp de siempre, y tú sigues usando la aplicación en el móvil. Si tu cuenta no lo permite, damos de alta un número nuevo a nombre de tu negocio. Si te das de baja, el número sigue siendo tuyo.
EMPIEZA HOY
Que ningún mensaje en Barcelona se quede sin respuesta.
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