Política de privacidad
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
WAKANDA MARKETING SL (NIF B55286579), Calle Santiago Ramón y Cajal, nº 32, L4, 17190 Salt (Girona), España — info@sirioreplai.com.
2. Esta web no recoge datos por sí sola
Navegar por sirioreplai.com no requiere registrarse ni rellenar ningún formulario: no hay formularios de contacto ni de suscripción. La web no utiliza cookies ni almacenamiento del navegador, como se detalla en la política de cookies. Solo tratamos datos personales cuando eres tú quien nos escribe.
3. Qué datos tratamos y por qué
a) Si nos escribes por WhatsApp
Los botones de esta web abren una conversación de WhatsApp con nosotros. Si la inicias, tratamos tu número de teléfono, el nombre que tengas puesto en tu perfil de WhatsApp y el contenido de los mensajes que nos envíes, incluidos los archivos que adjuntes.
- Finalidad: atender tu consulta, informarte sobre el servicio y, si te interesa, preparar un presupuesto.
- Base legal: la ejecución de un contrato o de las actuaciones precontractuales que solicitas al escribirnos (artículo 6.1.b del RGPD).
- Te atiende un asistente automático. Las conversaciones las lee y responde un sistema de inteligencia artificial, que se identifica como tal al principio de la conversación. Cuando la consulta se complica, o si lo pides, la conversación pasa a una persona de nuestro equipo. El asistente no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te perfila: responde preguntas y, cuando muestras interés en contratar, recoge tu nombre y lo que necesitas para que te contactemos.
- No nos envíes datos sensibles por este canal. Ni datos de salud, ni situación legal detallada, ni DNI, ni datos bancarios o de tarjeta. El asistente está configurado para no pedirlos y para no repetirlos si los recibe.
b) Si nos escribes por correo electrónico
Tratamos tu dirección de correo y el contenido de tu mensaje, con la misma finalidad y la misma base legal que en el apartado anterior.
c) Registros técnicos del servidor
Nuestro servidor guarda registros de acceso (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador) durante un plazo breve, con la finalidad de mantener la seguridad del sitio y diagnosticar fallos. Base legal: interés legítimo en la seguridad del servicio (artículo 6.1.f del RGPD).
4. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para poder prestar el servicio intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta:
- Proveedores de inteligencia artificial y de gestión de conversaciones, que procesan el contenido de los mensajes para poder generar la respuesta y organizar la atención. Tienen sede en Estados Unidos: la transferencia internacional se realiza al amparo de las garantías del Capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo).
- Proveedor de alojamiento del sitio web y de los sistemas del servicio, dentro de la Unión Europea o con las garantías equivalentes.
- Proveedor de correo electrónico, para gestionar el buzón de contacto.
Además, el canal de WhatsApp lo opera Meta Platforms Ireland Limited. Al escribirnos por WhatsApp, el transporte de los mensajes se rige también por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp, que aceptaste con esa aplicación y sobre las que no tenemos control. Si prefieres no usar ese canal, puedes escribirnos al correo electrónico.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Las conversaciones y los datos de contacto se conservan mientras dure la relación comercial o el interés en el servicio y, después, durante los plazos de prescripción que exija la normativa aplicable para atender posibles reclamaciones. Los registros técnicos del servidor se conservan durante un plazo breve. Si has llegado a ser cliente, las facturas se conservan durante el plazo exigido por la normativa mercantil y fiscal: es una obligación legal que el artículo 17.3.b del RGPD antepone al derecho de supresión.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@sirioreplai.com. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hubieras dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.
7. Conversaciones de los clientes de Sirio Replai
Lo anterior se refiere a los datos de quien contacta con nosotros. Conviene distinguirlo de otra situación distinta:
Cuando un negocio contrata el servicio, las personas que escriben a su WhatsApp están facilitando sus datos a ese negocio, que es el responsable del tratamiento. WAKANDA MARKETING SL actúa entonces como encargada del tratamiento, tratando esos datos únicamente conforme a las instrucciones del negocio y al contrato de encargo firmado con él, con los datos de cada cliente aislados de los del resto. Si has escrito al WhatsApp de un negocio y quieres ejercer tus derechos, debes dirigirte a ese negocio, que es quien decide sobre tus datos; si nos escribes a nosotros, se lo trasladaremos.
8. Menores de edad
Este servicio se dirige a empresas y profesionales, no a menores de edad. No recogemos datos de menores de forma consciente.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta política y su fecha de última actualización.
10. Más información
Consulta también nuestro aviso legal, nuestra política de cookies y los términos de uso.